آخر تحديث: يناير ٢٠٢٦
خصوصيتك ليست بنداً في قائمة مهام — هي التزام. هذه السياسة تشرح بوضوح ما نجمعه، لماذا، وكيف نحميه. لا غموض، لا استثناءات مخفية.
خِضَمّ علامة تجارية سعودية متخصصة في تصميم وبيع العبايات الفاخرة عبر الإنترنت. للتواصل بشأن الخصوصية: info@khidamm.com
نجمع بياناتك لغرض واحد فقط — إيصال طلبك إليكِ وتحسين تجربتك معنا. لا أجندة أخرى. نعالج بياناتك على أساس تنفيذ عقد البيع بينكِ وبين خِضَمّ، والامتثال للالتزامات القانونية المقررة في المملكة العربية السعودية.
نجمع المعلومات التي تقدمينها عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب — كالاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وعنوان التوصيل. نجمع أيضاً بيانات الاستخدام الأساسية كالصفحات التي تزورينها، نوع جهازك، المتصفح المستخدم، — وذلك لتحسين تجربتك.
لا نبيع بياناتك. لا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. نشاركها فقط مع شركاء الشحن لإيصال طلبك، أو حين يُلزمنا النظام بذلك. في حال استخدام خدمات تقنية تعمل من خارج المملكة — كبوابات الدفع — نتأكد من توافر مستوى حماية مكافئ لما يشترطه نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
لا نحتفظ ببيانات بطاقتك المصرفية. جميع المدفوعات تُعالَج عبر بوابة دفع آمنة ومرخّصة. خِضَمّ لا ترى ولا تخزّن أي معلومات مالية.
نستخدم ملفات الارتباط لتحسين أداء الموقع وتذكّر تفضيلاتك. أنواعها: (١) ضرورية — لتشغيل الموقع ولا يمكن تعطيلها. (٢) تحليلية — لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه. (٣) تسويقية — لعرض محتوى مخصص (تُفعَّل بموافقتكِ فقط). يمكنكِ التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت. مدة صلاحيتها تتراوح بين جلسة واحدة وسنة كاملة حسب نوعها.
خِضَمّ لا تجمع بيانات من أشخاص دون سن ١٨ عاماً. إن اكتشفنا أن قاصراً قدّم بياناته، سنحذفها فوراً. إن كنتِ تعتقدين بوجود مثل هذه الحالة، راسلينا على info@khidamm.com.
بياناتك ملكك — ولكِ فيها حقوق كاملة في أي وقت: الاطلاع عليها، تعديلها، تصحيحها، طلب حذفها، أو الحصول على نسخة منها ونقلها لجهة أخرى. يحق لكِ أيضاً الاعتراض على معالجتها أو طلب تقييدها في حالات معينة. لممارسة أي من هذه الحقوق — راسلينا على info@khidamm.com وسنستجيب خلال ٧ أيام عمل. إن رأيتِ أن حقوقك لم تُصان، يحق لكِ تقديم شكوى مباشرة للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر sdaia.gov.sa أو الاتصال على ٩٢٠٠٣٣٣٦٩.
إن قررتِ حذف حسابك، نحذف جميع بياناتك الشخصية من أنظمتنا خلال ٣٠ يوماً. نحتفظ ببياناتك طوال فترة تعاملك معنا وبعدها بما يلزمه النظام لأغراض ضريبية أو قانونية — عادةً ٥ سنوات وفق الأنظمة السعودية المعمول بها.
نطبّق معايير أمان صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان — تشمل التشفير، جدران الحماية، والوصول المحدود. لكن — لا يوجد نظام آمن ١٠٠٪. في حال أي اختراق يمسّ بياناتك، سنُخطرك فوراً وفق ما يشترطه النظام.
لن نرسل لكِ أي رسائل تسويقية دون موافقتك الصريحة. وإن وافقتِ — يحق لكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت برسالة واحدة على info@khidamm.com أو بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة.
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، تواصلي مع مسؤول حماية البيانات لدينا مباشرة على: info@khidamm.com — نرد خلال ٢٤–٤٨ ساعة عمل.
قد نحدّث هذه السياسة حين يقتضي الأمر. في حال أي تغيير جوهري، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني المسجل قبل سريان التغيير بـ ١٤ يوماً على الأقل.
تخضع هذه السياسة لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية. أي نزاع يُحسم وفق الاختصاص القضائي للمحاكم السعودية.
لأي سؤال حول خصوصيتك أو بياناتك — راسلينا على info@khidamm.com. نرد خلال ٢٤–٤٨ ساعة عمل.
هذه السياسة مُعدَّة وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.